Tarnepiirkonnad
Saadame CHEST ehteid rahvusvaheliselt. Täpsed tarnepiirkonnad ja saadaolevad sihtkohad kuvatakse tellimuse vormistamise ajal.
Tarnekulud ja -aeg
Tarnekulud ja eeldatav tarneaeg arvutatakse individuaalselt, sõltuvalt:
- Sihtkoht
- Tellimuse kaal ja suurus
- Valitud kättetoimetamisviis
Täpne teave tarnekulude ja -aja kohta edastatakse enne tellimuse kinnitamist. Tarneaeg algab pärast makse kinnitamist.
Tarneviisid
Saadaval olevad kättetoimetamisviisid:
- Kullerpost
- Pakiautomaadid (valitud riikides)
- Postkontorid
Täpsemad kättetoimetamisviisid täpsustatakse tellimuse vormistamise ajal olenevalt kättetoimetamisaadressist.
Tellimuse jälgimine
Pärast tellimuse saatmist saate jälgimisnumbri, et saaksite oma saadetist jälgida.
Tähtis:
- Pühade ajal võib kohaletoimetamine viibida
- Pärast tellimuse kättesaamist palun kontrollige saadetise staatust tarnija juuresolekul.
- Rahvusvahelistele saadetistele võivad lisanduda tollimaksud, olenevalt sihtriigist.
Tagastamine ja vahetamine
Tagastusõigus
Tarbijakaitseseaduse kohaselt on teil õigus toode 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest tagastada või vahetada ilma selgitust andmata.
Atgriešanās nosaadid
Toodet saab tagastada, kui:
- Toode on kasutamata ja originaalseisukorras.
- Originaalpakend ja kõik sildid alles
- Tootel puuduvad kahjustused ega kasutusjäljed.
- Ostudokument salvestatud
Tagastada ei saa:
- Personaalsed või eritellimusel valmistatud tooted
- Spetsiaalse kampaania või allahindluse ajal ostetud tooted (kui on märgitud)
- Hügieenilistel põhjustel – otsese kontaktiga kõrvarõngaste puhul, kui pakend on avatud
Kuidas eset tagastada?
- Võtke meiega ühendust 14 päeva jooksul:
- E-post: info@chest.lv
- Telefon: +371 27 525 552
- Palun esitage oma tellimuse number ja tagastamise põhjus.
- Saadame teile juhised ja tagastusaadressi.
- Pakkige toode originaalpakendisse ja saatke see märgitud aadressile.
Tagastuskulud
- Ostja katab kauba tagastamise kulud, välja arvatud juhul, kui defekt on tingitud meie süül.
- Kui toode on kahjustatud või ei vasta kirjeldusele, katame tagastuskulud.
Tagasimakse
- Tagasimaksed tehakse 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
- Raha tagastatakse samale makseviisile, mida te ostu sooritamisel kasutasite.
- Saatmiskulud ei kuulu tagastamisele (välja arvatud juhul, kui toode on kahjustatud või ei vasta nõuetele)
Vahetus
- Kui soovite toodet vahetada teise suuruse või mudeli vastu, võtke meiega ühendust.
- Vahetus on võimalik, kui soovitud toode on laos olemas.
- Vahetuse korral arvutatakse saatmiskulud individuaalselt.
Kahjustatud või vale toote kättesaamine
Kui saite kahjustatud või vale toote:
- Võtke meiega kohe ühendust (48 tunni jooksul)
- Saatke fotod kõikidest kahjustustest või lahknevustest
- Pakume lahenduse:
- Täielik tagasimakse
- Tootevahetus
- Osaline hüvitis (sõltuvalt kahjust)
Garantii
- RINDKERE Ehted on vastupidavad ja kvaliteetsed
- Kui tootel avastatakse 6 kuu jooksul tootmisdefekt, parandame või asendame selle tasuta
- Garantii ei kata loomulikku kulumist ega kahjustusi, mis on tekkinud ebaõige kasutamise tagajärjel.
Kontaktid
Kui teil on küsimusi kohaletoimetamise või tagastamise kohta:
E-post: info@chest.lv Telefon: +371 27 525 552 Aadress: Avotu tänav 56, Riia, LV-1009
Oleme alati valmis aitama ja lahendama kõik küsimused!